联通宽带故障电话，不是10010，是9开头的。谢谢啦

联通宽带故障电话，不是10010，是9开头的。谢谢啦

96480。

用户除了通过归属地10010人工台接入人工服务报障外，还可通过10010自助语音服务系统进行报障。分以下情况：

1、非联通号码拨打，可拨打10010按2-2号键，根据语音提示操作进入专属通道报障度。

2、联通2G、3G、4G普通手机客户或固话客户，可拨打10010按4-2号键，根据语音提示操问作进入专属通道报障。

3、联通2G、3G、4G VIP客户，可拨打10010按1-4-2号键，根据语音提示操作进入专属通道报障。也可以进入公众号，在网上报备故障信息，等工作人员来维修。

具体步骤如下：

工具：华为手机。

1、进入“中国联通客服”公众号，点击下方菜单栏“客户服务”，选择“宽带报障”

2、在弹出的图片下，点击“阅读全文”；

3、进入页面内后点击“在线报障”；

4、在报障页面，定位所在地址、填写相关的信息后选择提交即可。