蛋壳公寓找我们中介拿房，等所有程序弄好后就把中介的这份中介给黑了，打12315投诉有用吗？

蛋壳公寓找我们中介拿房，等所有程序弄好后就把中介的这份中介给黑了，打12315投诉有用吗？

12315是工商部门的热线，换句话说，他最多只能处理工商职能下的业务，并没有跨权限处理问题的本事。12315主要依据是《消费者权益保护法》。《消法》第二条明确说了：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”因此，如果你经营之间的问题，比如说经济合同纠纷打12315是不受理的，如果你不是用于生活消费的，比如说个人购买炒股软件受骗，打12315也是不受理的。对于消费者来说，是没有那么多精力和记忆力去了解各单位的职能和热线电话的，但是对于12315来说，他也是没有那么大权力去管职能范围以外的事的。